9t6 গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

9t6 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 9t6 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

এই নীতি 9t6-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

9t6 সবসময় স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করে। তাই এই গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা ঠিক কী করি।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

9t6 প্ল্যাটফর্মে সুষ্ঠুভাবে পরিষেবা দেওয়ার জন্য কিছু তথ্য সংগ্রহ করা প্রয়োজন। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো:

৩. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

9t6 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য দিয়ে আমরা নিচের কাজগুলো করি:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• বয়স যাচাই ও KYC সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করতে।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উন্নত করতে ও নতুন ফিচার তৈরি করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক দায়িত্ব পূরণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বোনাস অফার পাঠাতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

9t6 আপনার তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তৃতীয়পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। এই পরিস্থিতিগুলো হলো:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট ইত্যাদির সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গেম প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সফটওয়্যার কোম্পানি।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের আইনি দাবি পূরণ করতে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• নিরাপত্তা সেবা: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তা রক্ষায়।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া 9t6 আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করে না। তৃতীয়পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলছে কিনা তা নিশ্চিত করা হয়।

৫. কুকি নীতি

9t6 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।
• পারফরম্যান্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের গতি ও কার্যক্ষমতা উন্নয়নে সাহায্য করে।
• ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে ব্যবহার হয়।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য।

৬. তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

9t6 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত থাকে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ বছর রাখা হয়।
• KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পর নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত এবং আইনি মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়।
• গেমিং লগ: নিরাপত্তা ও বিবাদ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট করা হয়।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অজ্ঞাত করা হয় যাতে আর কাউকে চিহ্নিত করা না যায়।

৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

9t6 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিচে বর্ণিত হলো:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার নিরাপদে এনক্রিপ্টেড।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয়পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখা হয়।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ: AI-চালিত সিস্টেম অস্বাভাবিক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে।

৮. আপনার অধিকার

9t6-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

9t6 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ করি। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই চাওয়া হয়।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে ভুলক্রমে জমা পড়ে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১০. নীতি পরিবর্তন

9t6 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পরিবর্তনের বিষয়ে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি এই পেজেই প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — সেখানে দ্রুত সাহায্য পাবেন।